ma10 — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích toàn bộ cách ma10 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân củabạn tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và luôn đặt quyền lợi của người dùng lên hàng đầu. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
Mục lục
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ma10, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký. Chúng tôi cũng ghi nhận thông tin thiết bị và trình duyệt, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ sử dụng nhằm tối ưu hóa giao diện cho từng nền tảng. Đối với giao dịch tài chính, chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng và trạng thái giao dịch — tuy nhiên, thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống của ma10. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các tính năng đã truy cập và hoạt động trong phiên cũng được ghi nhận phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ. Tất cả quá trình thu thập đều được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và chỉ khi có sự đồng ý của người dùng hoặc khi pháp luật cho phép.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ma10 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và được xác định rõ ràng, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ. Trước hết, dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút bằng VND và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ. Thứ hai, chúng tôi phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất các trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên thiết bị mobile. Thứ ba, dữ liệu giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của các giao dịch tài chính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng hoặc cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo đẩy — bạn có thể hủy đăng ký nhận những thông tin này bất kỳ lúc nào. Cuối cùng, trong một số trường hợp, dữ liệu được dùng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của ma10 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin luôn được bảo vệ trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ, đồng nghĩa với việc ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài chính liên quan đến giao dịch VND được xử lý qua các cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS, giảm thiểu tối đa rủi ro lộ thông tin thẻ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm quét lỗ hổng và thử nghiệm thâm nhập, nhằm phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng có thể bị khai thác. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ma10 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ma10 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây hoặc phân tích dữ liệu — những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ma10 và người dùng khác. Trong trường hợp có sự thay đổi về cơ cấu sở hữu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản công ty, nhưng mức độ bảo vệ dữ liệu sẽ không giảm xuống thấp hơn chính sách hiện tại. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi chép và có thể được cung cấp cho người dùng theo yêu cầu.
6. Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ ma10 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua kênh hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà luật pháp yêu cầu chúng tôi phải giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu bất kỳ lúc nào. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
ma10 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ma10 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được tư vấn trực tiếp từ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Tin tưởng vào sự bảo vệ của ma10
Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp. Tham gia ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch và đáng tin cậy nhất dành cho người dùng Việt Nam.